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我們的孤勇者,客戶的哆啦A夢(mèng)丨嘉戎技術(shù)工程師呂曉輝的莫桑比克攻堅(jiān)紀(jì)實(shí)

2025-06-24

2025年5月6日,嘉戎技術(shù)工程師呂曉輝只身一人抵達(dá)莫桑比克,承擔(dān)某海水淡化項(xiàng)目的設(shè)備安裝調(diào)試任務(wù)。這已是他第三次一人行,踏上異國(guó)他鄉(xiāng)的土地,此前他也曾獨(dú)自一人前往哥倫比亞、越南河內(nèi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)完成嘉戎設(shè)備的調(diào)試安裝。面對(duì)技術(shù)難題、配件短缺、陌生環(huán)境等多重挑戰(zhàn),他始終以專業(yè)能力和高度責(zé)任感,完成設(shè)備調(diào)試和客戶服務(wù),為項(xiàng)目的推進(jìn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

01 自立更生破解配件困境

當(dāng)移動(dòng)式海水淡化處理設(shè)備及外圍設(shè)備,經(jīng)歷數(shù)千公里轉(zhuǎn)運(yùn)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,呂曉輝隨即進(jìn)行開(kāi)箱檢查。看著運(yùn)輸過(guò)程中損壞的配件、外圍設(shè)備供貨缺失的配件一項(xiàng)項(xiàng)增多,他眉頭一緊,因?yàn)樗宄谶@里搜羅齊相關(guān)配件,遠(yuǎn)比在國(guó)內(nèi)某個(gè)小縣城內(nèi)搜集還難。由于莫桑比克當(dāng)?shù)匚镔Y匱乏,采購(gòu)的配件常出現(xiàn)尺寸和標(biāo)準(zhǔn)不符或是質(zhì)量不達(dá)標(biāo)問(wèn)題。在花費(fèi)幾天時(shí)間輾轉(zhuǎn)各地搜尋無(wú)果,并征得客戶同意后,他果斷調(diào)整策略,嘗試其他辦法解決:

□ 對(duì)現(xiàn)有配件進(jìn)行切割加工以適配設(shè)備需求;

□ 利舊拆用其他閑置設(shè)備零件;

□ 協(xié)調(diào)客戶調(diào)用其他項(xiàng)目的備用配件;

□ 經(jīng)過(guò)他一番機(jī)智巧妙的調(diào)整,終于化解了配件缺失難題,突破了物料限制對(duì)工期的束縛。

集裝箱式污水處理設(shè)備,移動(dòng)式海水淡化處理設(shè)備

02 自主攻克技術(shù)壁壘

由于項(xiàng)目涉及的部分外圍設(shè)備由其他廠商提供,在呂曉輝還未獲得相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)的情況下,他憑借扎實(shí)的環(huán)保專業(yè)功底和負(fù)責(zé)的態(tài)度,收集查閱技術(shù)文檔、反復(fù)試驗(yàn)摸索,逐漸掌握設(shè)備操作邏輯,為系統(tǒng)調(diào)試掃清障礙。這體現(xiàn)了嘉戎技術(shù)團(tuán)隊(duì)"從交付設(shè)備到交付解決方案"的服務(wù)理念。

砂濾器

03 與時(shí)間賽跑的跨國(guó)協(xié)作

莫桑比克移民局嚴(yán)查簽證時(shí)效,逾期可能面臨拘留風(fēng)險(xiǎn),加上當(dāng)?shù)丨h(huán)境影響,呂曉輝在各種高壓環(huán)境下?tīng)?zhēng)分奪秒,卻遭遇當(dāng)?shù)貏诠ば蕟?wèn)題阻礙:受勞動(dòng)法限制,本地員工日均有效工時(shí)短,原定1天任務(wù)常需3-4天才能完成。對(duì)此,他主動(dòng)配合客戶延長(zhǎng)工作時(shí)間,加班加點(diǎn)保障設(shè)備調(diào)試進(jìn)度,同時(shí)嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),展現(xiàn)企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際形象。

嘉戎技術(shù)海外項(xiàng)目

04 以客戶為中心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)

項(xiàng)目推進(jìn)期間,呂曉輝還面臨多重挑戰(zhàn):不同設(shè)備兼容性問(wèn)題、客戶采購(gòu)材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。即便在高血壓藥物耗盡、身體出現(xiàn)不適的情況下,他仍堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。當(dāng)客戶現(xiàn)場(chǎng)其他公司的設(shè)備,在該公司人員簽證到期離場(chǎng)期間出現(xiàn)故障時(shí),他主動(dòng)協(xié)助客戶做故障分析,并尋找解決方案,確保設(shè)備開(kāi)機(jī)運(yùn)行,他這種主動(dòng)為客戶排憂解難的精神,獲得客戶的高度認(rèn)可。

05 踐行企業(yè)使命的縮影

從莫桑比克的馬普托港到福建廈門的嘉戎技術(shù)總部,呂曉輝的故事只是眾多一線工程師的縮影。他們或許沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉,卻用“有問(wèn)題就解決”的韌性、“客戶的事就是自己的事”的擔(dān)當(dāng),踐行著“打造精品、成就客戶、保護(hù)環(huán)境”的嘉戎使命。海水淡化技術(shù)能緩解水資源危機(jī),而莫桑比克作為嚴(yán)重缺水國(guó)家或地區(qū),該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)鼐哂兄匾饬x。他的專業(yè)精神與責(zé)任感,不僅保障了技術(shù)落地,更強(qiáng)化了中莫合作紐帶——正如兩國(guó)多年經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作傳統(tǒng)所彰顯的互信。

集裝箱式污水處理設(shè)備



孤身遠(yuǎn)征,詮釋的是嘉戎技術(shù)"使命必達(dá)"的精神;因地制宜,體現(xiàn)的是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)的智慧。

呂曉輝用行動(dòng)證明:精品工程的背后,是無(wú)數(shù)技術(shù)人員在陌生環(huán)境中開(kāi)拓創(chuàng)新的汗水,更是中國(guó)企業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展承諾的縮影。

待7月嘉戎技術(shù)工程師再次踏上莫桑比克的土地時(shí),那片海風(fēng)吹過(guò)的項(xiàng)目上,必將見(jiàn)證一個(gè)更圓滿的“嘉戎故事”。

海水淡化處理項(xiàng)目

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